Servis Şoför ve Servisim uygulamalarında hesabınızın silinmesini istediğinizde izlenecek yol aşağıdadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi size kişisel verilerinizin silinmesini isteme hakkı verir.
1. Uygulamadan silme
- Uygulamayı açın ve Ayarlar sekmesine gidin.
- Hesabımı sil seçeneğine dokunun.
- Onayladığınızda uygulama erişiminiz anında kapatılır ve talebiniz servis firmanıza iletilir.
2. Uygulamaya erişemiyorsanız
Telefonunuz elinizde değilse ya da uygulamayı kaldırdıysanız, talebinizi bilgi@okulservisi.net adresine iletebilirsiniz. E-postanızda adınızı, uygulamada kayıtlı telefon numaranızı ve servis firmanızın adını belirtmeniz talebin eşleştirilmesi için gereklidir.
Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır (KVKK md.13).
3. Neler silinir, neler saklanır
| Veri | Ne olur |
|---|---|
| Uygulama oturumu ve cihaz kaydı | Hemen silinir — talebi verdiğiniz anda |
| Bildirim aboneliği (push jetonu) | Hemen silinir |
| Ad, telefon, adres ve konum bilgileri | Servis firması talebi değerlendirdikten sonra silinir |
| Servis biniş-iniş kayıtları | Talep değerlendirildikten sonra silinir |
| Ödeme, tahsilat ve fatura kayıtları | Yasal saklama süresi boyunca saklanır |
| Sözleşme ve onay kayıtları | Yasal saklama süresi boyunca saklanır |
Ödeme ve sözleşme kayıtları Vergi Usul Kanunu ile Türk Ticaret Kanunu uyarınca belirli süreler boyunca tutulmak zorundadır. KVKK md.7 bu istisnayı tanır: saklama yükümlülüğü sürerken silme talebi bu kayıtlar bakımından uygulanamaz. Süre dolduğunda kayıtlar silinir veya anonim hale getirilir.
4. Talebinizi kim değerlendirir
Öğrenci ve veli verilerinin veri sorumlusu, hizmet aldığınız servis firmasıdır; okulservisi.net firmalara yazılım altyapısı sağlayan veri işleyendir. Bu nedenle silme talebiniz servis firmanıza iletilir ve yanıtı onlar verir. Bizim yaptığımız, talebi iletmek ve uygulama erişiminizi anında kapatmaktır.
Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakabilirsiniz.