Bu şartlar, okulservisi.net platformunu ve mobil uygulamalarını kullanan servis firmaları, firma personeli ve velileri kapsar. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetin kapsamı
okulservisi.net, öğrenci servis firmalarının öğrenci, araç, sefer ve tahsilat işlemlerini yürüttüğü bir yazılım hizmetidir. Taşıma hizmetinin kendisi okulservisi.net tarafından verilmez. Taşımanın yürütülmesi, araç ve personelin mevzuata uygunluğu ve öğrencilerin güvenliği tamamen servis firmasının sorumluluğundadır.
2. Hesap ve güvenlik
- Firma yöneticisi, panel kullanıcılarının yetkilerini belirlemekten ve ayrılan personelin erişimini kapatmaktan sorumludur.
- Şoför PIN'leri ve panel şifreleri paylaşılmamalıdır.
- Yetkisiz erişimden şüphelendiğinizde derhal bize bildirmeniz gerekir.
3. Abonelik, ücret ve iptal
- Hizmet, seçilen paketin öğrenci/araç/kullanıcı limitleri dâhilinde sunulur. Limit dolduğunda yeni kayıt engellenir; paket yükseltilebilir.
- Deneme süresi ücretsizdir ve kredi kartı gerektirmez.
- Abonelik süresi dolan firmaya kısa bir ödemesiz süre tanınır; ardından panel erişimi kısıtlanır. Veriler bu süre içinde silinmez.
- Aboneliğini sonlandıran firma, verilerinin dışa aktarımını talep edebilir.
- SMS gönderimi paket kredisinden veya firmanın kendi SMS hesabından düşer; gönderilen SMS ücreti iade edilmez.
4. Bildirimlerin niteliği
"Servis yaklaşıyor", "okula bırakıldı" gibi bildirimler şoförün işaretlemesine veya aracın GPS konumuna dayanır. Şebeke kesintisi, telefonun kapalı olması, konum izninin verilmemiş olması veya koordinat girilmemiş olması hâlinde bildirim gecikebilir ya da hiç gitmeyebilir. Bildirimler bilgilendirme amaçlıdır; çocuğun teslim alınıp alınmadığının tek kanıtı değildir. Velinin ve firmanın bu bildirimlere mutlak güvenmemesi gerekir.
5. Veri sorumluluğu
Sisteme girilen öğrenci, veli ve personel verilerinin doğruluğundan ve bu verileri işlemek için gerekli onayların alınmasından servis firması sorumludur. Veri işleme ayrıntıları için KVKK Aydınlatma Metni.
6. Kabul edilmeyen kullanım
- Platformu izinsiz erişim, yük testi veya güvenlik açığı tarama amacıyla kullanmak (önceden yazılı izin alınmadıkça),
- Başka firmanın verisine erişmeye çalışmak,
- Velilere hizmetle ilgisiz toplu ticari mesaj göndermek,
- Platformu tersine mühendislik yoluyla çoğaltmak.
7. Hizmet sürekliliği
Planlı bakımlar önceden duyurulur ve mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapılır. Bakım sırasında yönetim paneli geçici olarak kapatılabilir; şoför ve veli uygulamaları ile canlı takip çalışmaya devam eder. Kesintisiz hizmet garantisi verilmez; ancak veri kaybına karşı düzenli yedekleme yapılır.
8. Sorumluluğun sınırı
okulservisi.net, yazılımın kullanılmasından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Doğrudan zararlarda sorumluluk, zararın doğduğu ayda ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır. Taşıma hizmetinden kaynaklanan hiçbir zarardan okulservisi.net sorumlu tutulamaz.
9. Değişiklik ve yürürlük
Şartlar güncellendiğinde sayfanın üstündeki tarih değişir ve önemli değişiklikler panel üzerinden duyurulur. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.