Şifresiz veli portalı
Veli, kayıtlı telefon numarasını girer, SMS ile gelen kodu yazar ve içeri girer. Şifre oluşturmaz, unutmaz, sıfırlamaz. Servis firmalarında veli iletişiminin en büyük sürtünmesi budur; kaldırdığımızda kullanım oranı ciddi biçimde artıyor.
Portalda veli şunları görür:
Bugün
Çocuğunun bugünkü seferi, servis yolda mı, bindi mi, indi mi.
Servisim nerede
Sefer devam ederken aracın haritadaki konumu ve tahmini varış.
Ödemeler
Taksit planı, ödenen ve kalan tutar, geciken taksitler, ödeme geçmişi.
Ödeme bilgisi
Firma açtıysa kurumun IBAN’ı — veli havale/EFT yapabilir.
İzin bildir
Yarın binmeyecekse buradan bildirir; sefer listesine yansır.
İletiler
Firmanın duyuruları ve velinin gönderdiği istek/öneriler.
Mesaj şablonları firmanızındır
Sistem hazır şablonlarla gelir ama hepsi düzenlenebilir. Metne değişken eklersiniz; gönderim sırasında her veli için doğru değerle dolar:
Örnek — ödeme hatırlatma şablonu
Sayın {veli_ad}, {ogrenci_ad} için {vade} vadeli {tutar} tutarındaki servis ücreti ödemesi yaklaşmaktadır. {iban} · {firma_ad}
Kullanılabilir değişkenler: öğrenci adı, veli adı, firma adı, okul, rota, durak, araç plakası, şoför adı, tutar, vade, gecikme günü, dönem, IBAN, hesap sahibi, banka.
Hangi olayların mesaj üreteceğini tek tek açıp kapatırsınız. SMS bütçesi sınırlıysa yalnızca kritik olanları (bindi, bırakıldı, ödeme gecikmesi) açık bırakmak yaygın bir tercih.
Toplu duyuru ve hedefli gönderim
Kar tatili, güzergâh değişikliği, zam duyurusu… Toplu mesaj ekranında alıcıları süzersiniz: belirli bir rotadaki veliler, belirli bir okulun velileri, yalnızca borcu olanlar. Gönderim öncesi kaç kişiye gideceğini ve kaç SMS kredisi tutacağını görürsünüz — gönderdikten sonra sürpriz olmaz.
Her gönderim kaydedilir: kime gitti, ulaştı mı, ne zaman. Bir veli “bana mesaj gelmedi” dediğinde kaydı açıp bakarsınız.
KVKK: veli verisi ve açık rıza
Veli ve öğrenci verisi kişisel veridir; servis firması bunun veri sorumlusudur. Sistem açık rıza kaydını tutar: rıza ne zaman, hangi yolla (dijital, sözleşme, panel) ve hangi metin sürümüyle alındı. Metni güncellediğinizde eski onayların hangi metne verildiği kaybolmaz.
Kim hangi veliyi görebilir, kim mesaj gönderebilir — rol bazlı yetkilendirmeyle belirlenir. Yapılan işlemler denetim kaydına düşer.
İlgili sayfalar
Veli bilgilendirme hakkında sık sorulanlar
SMS kontörünü kim sağlıyor?
İki seçenek var: kendi SMS sağlayıcı hesabınızı sisteme tanımlarsınız ve mesajlar sizin kontörünüzden gider, ya da platformdan kredi alırsınız. Kendi hesabınızı kullanmak genelde daha ucuzdur ve gönderici adınız (başlığınız) kendi firmanız olur.
Veli mobil uygulaması zorunlu mu?
Hayır. Veli portalı tarayıcıda çalışır; telefon numarası ve SMS koduyla girilir, şifre yoktur. Uygulama isteyen firmalar için Android veli uygulaması ayrıca sunulur — asıl faydası bildirimlerin push ile gitmesi ve SMS maliyetinin düşmesidir.
Aynı öğrencinin iki velisi varsa mesaj ikisine de gider mi?
Öğrenciye birden çok veli tanımlayabilir, hangisinin birincil olduğunu seçersiniz. Bildirimlerin yalnızca birincil veliye mi yoksa tümüne mi gideceğini siz belirlersiniz.
Mesaj metinlerini değiştirebilir miyim?
Evet, tüm şablonlar düzenlenebilir. Metne öğrenci adı, saat, tutar, vade, IBAN gibi değişkenleri ekleyebilirsiniz; gönderim sırasında her veli için doğru değerle doldurulur.
Veli sisteme bir şey yazabiliyor mu?
Evet. Veli portalından izin/devamsızlık bildirir (“yarın servise binmeyecek”) ve istek-öneri gönderebilir. İzin bildirimi o günün sefer listesine yansır, şoför boşuna beklemez.